부산광역시 시설공단 입니다.

안녕하세요 지난 14일 다누비 순환열차를 이용하고 건의사항이 있어 글 올립니다.
1. 열차 운행코스 안내도에 대해…
안내도가 열차 진행방향에 맞춰 그려져야하지 않는지요? 출발지점에서 좌측방향으로 운행하는데 안내도는 왼쪽에서 출발 오른쪽 도착으로 표시되고 운행이 원웨이 인지 왕복인지 모르겠네요 그래서 총 운행거리가 3,700m 인지 7,400m 인지 모르겠네요… 정차위치도 거리에 비슷하게 길고 짧게 표시하고요… 그래서 안내도 개선이 필요하다고 생각 합니다. 직선형을 계속 쓰려면 출발, 도착지를 뒤바뀌게하고 안내 문구도 수정해야 합니다. 아니면 실제 운행코스와 비슷하게 루프형 안내도로 바꾸는게 좋을 것 같습니다.
현재 안내도는 일반인이 이해하기 힘들어요… 외국인들은 더힘들겁니다. 아마도 관광객 몇분에게 물어봐도 저와같이 이해가 어렵다고 할겁니다. 사진 두장 참고 바랍니다. 
2. 열차 에어콘 설치 관련…
열차안에 ’다누비열차는 유기기구로 에어컨 가동이되지 않습니다‘ 라는 안내 문구가 붙어 있는데… 에어컨 설치가 안되 있는걸 지적하는게 아니고 유기기구라서 에어컨 가동을 못한다는 뉘앙스로 저는 이해되는데… 관련법이나 규정상 에어컨 설치가 안되는건지 묻고싶고요… 잘모르는 시민에게 잘못된 안내로 에어컨 미설치에 대해 정당하다고 말하는건 아닌지요… 올해는 유난히 더워 14일에도 열차탄 사람들 모두 땀범벅 이었는데… 이제는 에어컨 설치해야 합니다…역설로 열차 운전석은 에어컨 빵빵하게 틀고 운행하는건 아닌지? 운전석쪽도 유기기구의 하나가 아닌지… 비용 지불한 이용객은 땀 뻘뻘…. 이상과 같이 두서없이 글썼네요 잘 읽어 보시고 공무원 입장에서 보지 마시고 국내외 이용객의 입장에서 생각해서 개선해 주세요
참… 등대안에 안내문도 다시해 주세요… 제가 건의한 내용들에 대해서 일상적인 면피성 답변 말고 자세하고 책임감있는 답변을 바랍니다. 감사합니다.

○ 저희 태종대유원지를 방문해 주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드리며, 고객님께서 건의하여 주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.
접수번호: 24000439, 24000440, 24000441, 24000442
1. 태종대 다누비 순환열차 관련 안내도, 열차 에어컨 관련은 부산관광공사 소관 업무이므로 신속히 처리할 수 있도록 바로 민원 이첩토록 하겠으며, 이와 관련된 세부 문의사항은 부산관광공사(051-405-8745)로 연락하여 주시기 바랍니다.
2. 또한, 등대 내 안내 문구 수정 교체관련은 관리부서인 부산지방해양항만수산청 소관 업무이므로 신속히 처리할 수 있도록 바로 민원 이첩토록 하겠습니다.
   이와 관련된 세부 문의사항은 (051-405-1201)로 연락하여 주시기 바랍니다
 ○ 공원관리에 많은 관심과 제언해주신 고객님께 명확한 답변을 못 드린점 다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 공원 이용과 관련하여 문의사항이나 불편 사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.(051-860-7863)

                         부산시설공단 태종대유원지사업소장 박상화 드림