행복도시 부산의 가치를 높이는 초일류 공기업 부산시설공단
2023년도 고객만족도 조사결과
- 조사기간 : 2023. 7 ~10월
- 조사대상 : 7개 사업, 600표본
- 조사방법 : 1:1 면접조사
- 조사기관 : 지방공기업평가원
부서별 조사결과
| 조사대상 | 종합점수 | 분야별 점수 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 서비스환경 | 서비스과정 | 서비스결과 | 사회적만족 | 전반적만족 | ||
| 종합만족도 | 88.2 | 88.5 | 87.9 | 87.9 | 89.5 | 87.8 |
| 체육전용시설관리사업 | 89.6 | 89.2 | 89.6 | 89.0 | 91.4 | 89.0 |
| U-헬스케어센터 | 90.0 | 90.2 | 89.6 | 89.9 | 90.3 | 90.1 |
| 부산시민공원 | 90.5 | 90.9 | 90.5 | 90.1 | 90.9 | 90.5 |
| 추모공원 | 85.6 | 87.4 | 85.3 | 84.0 | 87.8 | 84.9 |
| 유라시아플랫폼 | 85.4 | 85.7 | 82.5 | 86.0 | 89.9 | 83.8 |
| 재난안전체험관 | 89.7 | 88.2 | 90.0 | 90.4 | 90.9 | 88.9 |
| 꿈나래 어린이극장 | 83.6 | 84.2 | 83.6 | 83.3 | 84.5 | 82.8 |