부산광역시 시설공단 입니다.

1월 10일 오전 6시 30분에 벡스코앞 우측 요금소에서 교통기능이 있는 신한카드를 제시하니 수납원이 보기만 하고 신한카드는 사용할 수 없으니 다른 카드를 달라고 했습니다.
다른 카드가 없어서 급하게 현금을 찾아서 지불했는데 이전에는 문제없이 사용했던 카드라서 홈페이지를 확인하니 모든 카드를 사용할 수 있다고 공지된 것을 확인했습니다.
근무자가 잘못된 내용으로 혼란을 불편을 주지 않도록 재교육 요구합니다.

 1. 먼저 광안대교를 이용해주셔서 감사드리며, 건의주신 내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

 2. 광안대로 통행료는 현금, 선불 교통카드(하나로, 마이비 등), 일부 후불 교통카드(농협, BC, 롯데) 및 선·후불 하이패스카드로 지불할 수 있으나, 신한카드는 후불교통카드 기능이 있더라도 사용할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

 3. 현재 홈페이지 상에 후불 교통카드 사용과 관련한 정확한 안내가 이루어지지 않아 고객님께 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 해당 정보는 빠른 시일 내에 수정하여 게시하도록 하겠습니다. 

 5. 고객님께 불편을 드린 점에 대해 다시 한 번 사과드리며 이후 기타 문의사항이 있으시면 051-780-0022으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

교량운영팀장 최은석 드림