부산광역시 시설공단 입니다.

고생많으십니다. 

2021년 6월 19일 20시 37분 경 주차관리요원 '박흥식(?)'으로 알고있는 관리원이 
오토바이를 주차였다는 이유로 시민들이 지켜보는 가운데 온갖 욕설과 반말 및 협박을 하였습니다.
이외에도 잠금이 걸려있는 오토바이를 강제로 옮겨 오토바이에 일부 파손이 확인 되었으며 21시 30분 경 경찰서에 신고하였습니다.

오토바이에 전화번호도 기재되어 있으므로 먼저 연락을 할 수 없었냐는 말을 하였지만 연락을 할 수 있었음에도 불구하고 "내가 와그래야 하는데"라는말과 함께 욕설과 반말을 하였습니다.
와중에 주차관리요원이 " 아들을 불러서 오토바이를 개 박살을 내버리겠다!"라고 소리와 함께 욕설과 소리를 지르며 경광봉으로 협박을 하셨습니다. 

시설관리공단에서는 깡패주차관리직원을 고용하는 것입니까? 
아무리 주차관리원이라도 사람이 많은 가운데 소리를 지르고 온갖 쌍욕을하면서 경광봉을 위협되게 휘두르는 것이 깡패가 아니고 무엇입니까!
오토바이에 분명 연락처가 있음에도 불구하고 강제로 오토바이를 옮겨 파손시킨것에 대해서는 오늘 경찰서에 신고하였습니다. 

주차장을 자주 이용하는 시민으로써 직원의 깡패같은 행동을 도저히 이해할수 없고 용납되어서는 안된다고 생각됩니다!
주차관리공단에서는 시민에게 이러한 욕설과 언행을 일삼는 부도덕한 깡패같은 직원을 고용해야 하면 되겠습니까!

다른 공영주차장 민원에서도 주차관리요원이 욕을 한 민원이 보이는데 과연 이것이 부산시민을 위한 공영주차장인지 의문이 듭니다.

이 직원에 대하여 합당한 차후 조치가 없을 시 조치가 있을 때 까지 부산시청에 계속하여 민원을 하겠습니다.

수고하세요

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해주신 내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 먼저, 동래역 공영주차장 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀을 드리며, 고객님께서 의견주신 내용과 관련하여 현재 동래역 공영주차장 주차관리원의 경우 노인일자리사업의 일환으로 연제시니어클럽에서 관리하고 있습니다.

3. 1차적으로 관련사항에 대한 적의조치를 위해 해당시니어클럽에 사전 주차금지 고지의무(안내문 부착) 누락, 이륜자동차 주차가능 여부 숙지 미흡, 고객에게 욕설, 개인자산이동(재물손괴 등) 금지 등 계약사항 위반에 대한 조치를 실시하고 그 결과를 공단에 회신할 수 있도록 요청하였습니다.

4. 아울러, 해당근무자에 한하여 패널티 부여와 함께 동일사례 방지를 위해 해당기관에서 관리하고 있는 주차관리원 전체 특별교육 실시 요청은 물론 향후 조치 진행사항에 대해 담당자(☎051-860-7747)가 직접 안내드리겠습니다. 
 
5. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 기타 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎ 051-860-7746)에게 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다. 

주차관리팀장  안 종 수 드림